Гарантия и возврат

Если размер не подошёл

С экипировкой это случается чаще, чем со шлемом: куртка садится по-разному в зависимости от того, что под ней, а размерная сетка REV'IT! отличается от привычной повседневной одежды.

• Заказ с доставкой. Отказаться от товара надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения — ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
• Покупка в магазине. Обмен или возврат в течение 14 дней, не считая дня покупки, — ст. 25.

Условие обычное: сохранены товарный вид и потребительские свойства, на месте ярлыки и упаковка, есть документ о покупке.

Как мерить, чтобы потом не возвращать

Мотоэкипировку примеряют не так, как обычную одежду. Полезно проверить сразу:

• надеть то, с чем будете ездить, — поддёвку или термобельё;
• сесть в посадку своего мотоцикла: куртка не должна задираться на спине, а штаны — открывать поясницу;
• согнуть руки и ноги: защита в локтях и коленях обязана оставаться на суставе, а не съезжать выше или ниже;
• подвигать плечами — рукава не должны тянуть при вытянутых вперёд руках.

Именно смещение защиты — главная причина, по которой «вроде подошло» оказывается непригодным. Проверить это дома до первой поездки можно и нужно.

Что считается сохранённым видом

• бирки и ярлыки REV'IT! не срезаны;
• вещь не стирали и не обрабатывали пропитками;
• нет следов дороги, пыли и запаха;
• защитные вставки на местах, комплект полный.

Гарантия производителя

REV'IT! отвечает за производственные дефекты: расхождение швов, брак молний и фурнитуры, отслоение мембраны, дефекты защитных вставок и их карманов.

Гарантия не покрывает:

• повреждения в падении и ДТП — экипировка расходует ресурс, защищая владельца;
• естественный износ ткани, манжет и молний;
• последствия неправильного ухода: агрессивная стирка, отбеливатели, сушка на батарее;
• самостоятельную подгонку по фигуре и перешив.

Про уход стоит сказать прямо: мембранные куртки теряют свойства от бытовых стиральных порошков и кондиционеров. Стирать их нужно специальными средствами и без отжима на высоких оборотах — это продлевает жизнь вещи сильнее, чем любая гарантия.

Обнаружили брак

Не зашивайте и не заклеивайте сами — самостоятельный ремонт снимает гарантию. Пришлите фотографии дефекта и номер заказа, дальше решаем вместе с сервисом: замена, ремонт или возврат стоимости. По желанию покупателя возможна независимая экспертиза за его счёт.

Порядок возврата

1. Звоните +7 (977) 332-99-85, называете номер заказа и причину.
2. Согласуем способ отправки и документы.
3. После проверки состояния возвращаем деньги тем же способом, каким прошла оплата.

Возврат в магазине — г. Москва, 27 км МКАД, ТЦ «Формула Х», ежедневно с 10:00 до 21:00.

Сомневаетесь в размере — напишите нам рост, обхват груди и модель: подскажем размер до заказа. Это быстрее, чем возвращать посылку.